FAQ’s

Über uns

GetHenry ist eine Plattform, die den direkten Zugang zu hochwertiger Elektromobilität durch flexible Mietpreise erleichtert.

Wir wollen Städte durch emissionsarme Mobilität bei der Verkehrswende unterstützen und schaffen Alternativen zum privaten Auto.

Buchungsprozess

Wähle dein Produkt und die gewünschte Mietdauer auf unserer Website aus. Mit der ersten Mietzahlung verschicken wir dein gewünschtes Modell direkt zu dir nach Hause. Deine Miete wird je nach gewählter Periode automatisch wöchentlichen bzw. monatlichen von deinem hinterlegten Konto abgebucht.

Dein Produkt wird direkt an die von dir angegebene Lieferadresse verschickt. Einige Produkte, kannst du auch bei uns in Berlin abholen.

Mietzeit & Kaufoption

Je nach Lagerbestand kann dein Mietprodukte neu oder so gut wie neu sein. Alle Produkte werden natürlich vor dem Versand gewartet und auf eine einwandfreie Funktionsweise überprüft.

Gefällt Dir das Produkt, hast Du die Möglichkeit ein komplett neues über unsere Plattform zu kaufen. Und das Beste, wir ziehen dir 30% des Mietpreises vom Verkaufspreis des neuen Produkts ab.

Zahlungsprozess

Wir akzeptieren Zahlungen über Paypal, Visa, Mastercard, Sofort, Sepa.

Du erhältst einmal pro Monat eine Übersicht deiner Buchungen.

Sicherheit

GetHenry übernimmt Reparaturkosten bei nicht selbstverursachten Unfallschäden und technischen Defekten. Bei selbstverursachten Schäden verrechnen wir je nach Produkt eine Selbstbeteiligung.

Sollte dein Produkt gestohlen werden, verrechnen wir einmalig 60% des Produktpreises. Sollte es ein weiteres Mal vorkommen, müssen wir leider den kompletten Preis des Produkts verrechnen.

Wenn du einen Unfall hattest, stelle sicher, dass du und alle beteiligten Personen wohlauf sind. Ist es ernst, ruf bitte die Polizei und den Notruf. Informiere anschließend so schnell wie möglich unseren Kundenservice.

GetHenry’s Mietprodukte sind nach der Elektrokleinstfahrzeuge-Verordnung (inkl. Versicherungsplakette) auf Deutschlands zugelassen.

Schreib uns eine Email an info@gethenry.co
Henry Mobility UG    |    65 Lohmühlenstrasse Berlin, 12435, Germany    |    info@gethenry.co